禅道使用分享第八期：创维软件开发团队畅谈专业版
关于禅道使用经验分享
禅道使用经验分享，欢迎大家一起来探讨关于禅道项目管理软件使用方面的问题。我们广泛的收集对禅道的看法和建议，充分了解广大用户使用禅道的具体情况和要求，进而不断完善禅道的功能和服务。
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本期禅道使用经验分享来自于 创维集团软件研究院二所所长吴广生先生，他主要负责智能电视软件开发及管理工作。非常感谢他在百忙之中接受禅道的采访，分享他和工作团队使用禅道的经验和心得。
创维 集团 简介
创维成立于1988年，总部坐落在具有创新“硅谷”之称的深圳高新技术产业园，拥有3万多名员工。创维立足中国，面向全球，是以研发制造消费类电子、显示器件、数字机顶盒、安防监视器、网络通讯、半导体、冰洗、3C数码、LED照明等产品为主要产业的大型高科技集团公司，2000年在香港主板上市（HK00751）。经过25年发展，创维已跻身世界十大彩电品牌、中国显示行业领导品牌和中国电子百强第十四位，2012年创维品牌价值达352.95亿元。
本期分享嘉宾简介
吴广生。创维集团软件研究院二所所长，负责智能电视软件开发及管理工作。
禅道使用经验分享实录
禅道： 您公司的工作团队目前有多少人？
吴广生： 创维集团目前员工总人数 3 万，我所在的软件研究院负责创维智能电视的软件开发，团队 100 人。
禅道： 目前公司都在进行哪些项目？项目的周期一般是多长？
吴广生： 目前有两个主要产品线智能电视系统项目在进行，采用的是迭代开发模式，每个迭代周期 2 周。
禅道： 您公司的项目开发目前使用什么语言和框架？
吴广生： 主要语言包括 Java 、 Javascript 、 C 、 C++ 、 php 、 python 等，
终端软件开发基于 Android 4.1 服务器端基于 Li nux 。
禅道： 您是通过什么渠道接触到禅道的？您在安装禅道的过程中，出现什么问题吗？是怎么解决的？
吴广生： 我们通过开源中国了解到禅道的，起初安装了开源版，安装没出现任何问题。
禅道： 您公司使用禅道有多久时间了？使用的是禅道开源版还是专业版？多少人在使用？
吴广生： 我这个部门使用禅道是在 2012 年 5 月开始的，至今将近一年，起初使用的是开源版， 7 月份左右购买了 100 人的专业版。开发团队所有人都在使用禅道作为日常开发工作流管理工具，使用人数在 108 人左右。
禅道： 团队推广使用禅道，先期会对团队成员进行禅道使用流程以及相关的培训吗？以什么形式进行培训的？
吴广生： 推广初期，对成员进行了一次 8 小时互动式培训，在日常开发工作中采用教练的方式帮助成员掌握并应用禅道，另外，利用禅道的需求定义、任务状态考核成员任务完成情况。
禅道： 您觉得禅道的 UI 设计得如何？禅道新版本发布后，您会第一时间下载更新使用吗？您觉得更新到新版本麻烦吗？
吴广生： 关于 UI ，设计一般，我不太关注这个。禅道新版本发布我都会第一时间下载更新，更新过程感觉还好。
禅道： 如果您在使用禅道中遇到不明白的地方，您是怎么解决呢？自己看禅道帮助文档还是求助于团队成员，还是直接求助禅道技术支持？
吴广生： 一般会看帮助文档或与团队成员咨询，如果不能解决就与禅道客服 QQ 沟通。
禅道： 工作中主要用到了禅道的哪些功能？哪些功能是您从没用过的？为什么不用呢？
吴广生： 工作中几乎所有功能都用到，除了版本发布功能，主要还没有找到使用这个功能的方法。
禅道： 你们有根据工作需要对禅道进行二次开发吗？
吴广生： 有想过对禅道进行二次开发，主要是禅道在绩效管理方面没有直接可以使用方法，当时想就此做二次开发，后来因为太忙顾不上。
禅道： 您日常较偏重于哪方面工作？禅道的哪些功能和服务对你有所帮助？在这方面，您希望禅道有怎样的改进以满足您工作上的新需求？
吴广生： 我的工作主要是管理研发团队，提高项目开发效率，包括对成员的评价、通过不同的项目实施模式优化项目运作成本，这些主要是要求禅道能给绩效考核或评价提供方便的量化指标，或者说，禅道中的统计报表要在这方面有所作为。我之所以把禅道用作开发工作流管理工具，就是因为禅道本身没有将评价体系集成进来。
禅道： 项目研发中，遭遇产品需求变动，你们是如何处理的？一个产品如果 bug 频出，你们又是如何进行补救的？
吴广生： 采用 Scrum 开发模式，这些问题都是放到以后的迭代周期实现即可。
禅道： 项目研发中，工作团队是如何进行沟通和协调工作的？如遇研发人员不足，你们是怎么应对的？
吴广生： 我们会把一个产品线分成若干模块或子项，给不同的 Scrum 团队去实现，后由集成团队进行集成或重构，团队成员办公坐在一起，便于沟通，跨团队沟通由 Master 负责。人员不足问题，先做那些重要的功能。
禅道： 你们一般延期的单子多不多？遇到加班员工不乐意，加人老板不批钱，延期客户不同意这种情况，你们怎么处理？
吴广生： 这种情况一般不多，我们采用的是 Scrum 开发模式，团队应允过的就一定要兑现。否则就成了纪律问题了。
禅道： 公司对员工是如何进行研发项目绩效考核的？绩效考核数据会参考禅道里面的数据吗？如果参考了，那么所占的比例大概是多少？
吴广生： 实际上禅道中关于工作量的数据都是很好的绩效考核依据，但禅道这方面没做好，无法使用。也就是我上面所说的评价体系缺乏。
禅道： 您对禅道现有的功能和服务有何意见建议？
吴广生： 你的这个问卷设计的不太合理，问题重复交叉太多。 Scrum 是目前流行的软件开发管理模式，禅道与之结合有点距离。 （ 感谢 您 对 我们 提出的 建议 ， 我们 会 努力 改进 。 ）
禅道： 可以通过什么渠道和方式更加详尽的了解您的公司和工作团队。
吴广生： 创维集团官网： www.skyworth.com
酷开公司官网： www.coocaa.com
软件院论坛： srt.skyworth.com
